• 8 (3522) 600-120
  • ckr45@yandex.ru
  • 8 (3522) 600-120

Центр Илизарова делится опытом по программе «Дружественная среда»

Центр Илизарова стал основоположником в стране принципиально нового подхода к процессу лечения.

В 2019 году проекту «Клиника, дружественная пациенту» 5 лет. Суть проекта «Дружественная среда» в сведении к минимуму боли и страха, выстраивании отношений пациента и медперсонала на прин­ципах глубокого взаимоуважения.

Своим опытом в построении клиники, дружественной пациенту, администрация Центра решила поделиться с коллегами из лечебных учреждений Курганской области. Цикл семинаров и лекций ориентирован на главных врачей, начмедов, главных медицинских сестер, заведующих отделениями, старших медицинских сестер.

28 марта в Центре Илизарова состоялась очередная лекция для руководителей лечебных учреждений Курганской области на тему: "Менеджмент качества". Заместитель директора по организации травматолого-ортопедической помощи населению, кандидат психологических наук Елена Воронович рассказала о политике Центра в области качества.

Участники рассмотрели инструменты менеджмента качества, например, анкетирование в качестве средства обратной связи, жалобу как средство коммуникации между пациентом и врачом. В ходе встречи обсуждались конфликтогенные точки, разбирались конфликтные ситуации, приводились результаты исследования по особенностям психологического состояния родителей детей, находящихся на лечении в хирургическом стационаре.